1. VERANTWORTLICHE STELLE

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

der9kontinent GmbH

Lindenstrasse 61

61184 Karben

Kontakt:

E-Mail: aneta@der9kontinent.de

Telefon: +49 060398058445

Website: www.der9kontinent.de

Wir haben keinen ausgewiesenen Datenschutzbeauftragten (DSB), setzen uns aber nach wie vor voll und ganz für Ihre Datenschutzbelange ein. Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. HOSTING

2.1 Hosting-Provider

Diese Website wird gehostet bei:

ALL-INKL.COM

Hauptstraße 68

02742 Friedrichsdorf

Server-Standort: Deutschland

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten in Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des zugreifenden Rechners

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Name und URL der abgerufenen Datei

• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)

• Verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technischer Bereitstellung und Sicherheit der Website)

Speicherdauer: Automatische Löschung nach 7 Tagen

3. BUCHUNGEN UND VERTRAGSABWICKLUNG

3.1 Bildungsreisen-Buchungen

Zur Buchung unserer Bildungsreisen verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

Unsere Programme: SICHTBAR • ANHALTEN.ZIELEN.ENTSCHEIDEN. • TANDEM • Work Bike Balance ® • Knigge 5.0 • Deeskalierende Kommunikation

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Rechnungsadresse

• Gebuchtes Programm und Reisedatum

• Ggf. weitere Angaben zur Buchung (z.B. Teilnehmerzahl bei Paare-Formaten oder Gruppenbuchung)

Zweck: Durchführung des Buchungsvorgangs, Vertragserfüllung, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Speicherdauer: 10 Jahre nach Buchungsabschluss gemäß § 257 HGB und § 147 AO (steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen)

4. ZAHLUNGSABWICKLUNG

4.1 Zahlungsmethoden

Zahlungen für Buchungen erfolgen per:

• Banküberweisung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

5. KONTAKTAUFNAHME

5.1 Kontaktformular und E-Mail

Bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular oder per E-Mail werden folgende Daten verarbeitet:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Nachricht / Anfrage

• Ggf. Telefonnummer (freiwillig)

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kommunikation, Kundenservice

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Beantwortung von Anfragen)

Speicherdauer: Bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage, danach ggf. gesetzliche Aufbewahrungsfristen (bei Buchungsanfragen)

6. COOKIES UND TRACKING-TECHNOLOGIEN

6.1 Cookie-Consent-Management mit Usercentrics

Wir nutzen Usercentrics (Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Deutschland) zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen. Usercentrics speichert Ihre Zustimmung in einem Cookie (uc_*), um Ihre Entscheidung für zukünftige Besuche zu speichern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung zur Einholung von Einwilligungen gemäß § 25 TDDDG)Weitere Informationen: https://usercentrics.com/de/datenschutzerklaerung/

6.2 Cookie-Kategorien

Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies:

Kategorie	Beschreibung
Essenziell	Technisch notwendig für die Grundfunktionen der Website (z.B. Session-Verwaltung, Usercentrics-Cookie). Werden ohne Einwilligung gesetzt.
Statistik / Analyse	Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z.B. Google Analytics, Matomo). Nur mit Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Marketing / Werbung	Ermöglichen zielgerichtete Werbung und Remarketing (z.B. Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag). Nur mit Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Funktional	Ermöglichen erweiterte Funktionen wie Video-Einbettungen (z.B. YouTube). Nur mit Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Cookie-Einstellungen verwalten:Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer dieser Website ändern oder widerrufen.

7. DRITTANBIETER-DIENSTE

7.1 Google Analytics 

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Website

Verarbeitete Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Browserinformationen, Besuchte Seiten, Verweildauer, Referrer-URL

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und § 25 Abs. 1 TDDDG

Datenübertragung in Drittländer: Daten können an Google LLC (USA) übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt nach Art. 45 Abs. 1 DSGVO auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

7.2 YouTube 

Wir haben auf unserer Website YouTube-Videos eingebettet. Anbieter ist Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Zweck: Darstellung von Video-Inhalten

Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Browserinformationen, Interaktion mit Videos

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und § 25 Abs. 1 TDDDG

Hinweis: Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com), wodurch Cookies erst beim Abspielen des Videos gesetzt werden.Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

8. NEWSLETTER

8.1 Newsletter-Versand

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung versenden wir Ihnen regelmäßig unseren Newsletter per E-Mail mit Informationen über unsere Bildungsreisen, neue Programme, Termine und Angebote.

Anmeldeverfahren (Double-Opt-In):

1. Sie tragen Ihre E-Mail-Adresse in unser Anmeldeformular ein

2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink

3. Erst nach Klick auf diesen Link wird Ihre Anmeldung aktiviert (Double-Opt-In)

4. Sie erhalten eine Willkommens-E-Mail mit Bestätigung Ihrer Anmeldung

Dieses Verfahren stellt sicher, dass nur Sie selbst sich für den Newsletter anmelden können und schützt vor Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse.

Verarbeitete Daten:

• E-Mail-Adresse (Pflicht)

• Name (optional, falls angegeben)

• Zeitpunkt der Anmeldung

• Zeitpunkt der Bestätigung (Double-Opt-In)

• IP-Adresse bei Anmeldung (zur Missbrauchsprävention)

• Datum und Uhrzeit der Öffnung von Newslettern (falls technisch erfasst)

• Geklickte Links im Newsletter (falls technisch erfasst)

Zweck:

• Versand von Informationen über unsere Bildungsreisen und Programme

• Information über neue Termine und Angebote

• Kundenbindung und Kundenservice

• Nachweis Ihrer Einwilligung (Double-Opt-In-Protokollierung)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

8.2 Newsletter-Versand über Brevo

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir Brevo (ehemals Sendinblue), einen E-Mail-Marketing-Dienst der:

Brevo GmbH

Köpenicker Straße 126

10179 Berlin, Deutschland

Brevo ist ein europäisches Unternehmen mit französischem Mutterkonzern (Brevo SAS, 106 Boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich).

Server-Standort: Deutschland und EU. Für Kunden aus Deutschland werden die Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland und der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet.

Zweck der Datenverarbeitung durch Brevo:

• Technischer Versand der Newsletter-E-Mails

• Verwaltung der Newsletter-Abonnenten

• Statistische Auswertung (Öffnungsraten, Klickraten)

• Sicherstellung der technischen Zustellbarkeit

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen Versandsystem) in Verbindung mit Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung). Mit Brevo haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen, der die sichere Verarbeitung Ihrer Daten gewährleistet.

DSGVO-Konformität: Brevo ist TÜV-zertifiziert und erfüllt die strengen Anforderungen der DSGVO. Das Double-Opt-In-Verfahren ist Standard, und alle Datenschutzrichtlinien werden eingehalten.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Brevo: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

8.3 Speicherdauer

Ihre Daten werden gespeichert, solange Sie den Newsletter abonniert haben. Nach Ihrer Abmeldung werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Das Double-Opt-In-Protokoll (Nachweis Ihrer Einwilligung) wird zu Rechtsnachweiszwecken bis zu 3 Jahre aufbewahrt.

8.4 Abmeldung / Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung zum Newsletter-Empfang jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

• Klicken Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-E-Mail

• Senden Sie uns eine E-Mail an: aneta@der9kontinent.de

• Kontaktieren Sie uns telefonisch: +49 060398058445

Newsletter-Abmeldung:Nach Ihrer Abmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sie werden danach nicht mehr in unseren Newsletter-Verteiler aufgenommen. Die Abmeldung ist jederzeit kostenlos möglich.

9. INTERNATIONALE DATENÜBERTRAGUNGEN

Beim Einsatz von Brevo für den Newsletter-Versand erfolgt keine Datenübertragung in Drittländer außerhalb der EU. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland und der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet.

Falls wir zukünftig Dienste von Anbietern wie Google, Meta oder LinkedIn nutzen, die Daten in die USA übermitteln, erfolgt die Übermittlung nach Art. 45 Abs. 1 DSGVO auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF). Die beteiligten US-Unternehmen sind nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

10. IHRE RECHTE

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Ihr Recht	Beschreibung
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)	Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)	Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)	Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)	Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)	Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)	Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn die Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse ist.
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)	Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)	Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:Der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem sich unser Unternehmenssitz befindet. Liste aller Datenschutzbeauftragten: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Ausübung Ihrer Rechte:Kontaktieren Sie uns unter: aneta@der9kontinent.de oder +49 060398058445

11. DATENSICHERHEIT

11.1 SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der „https://“-Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

11.2 Weitere Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

12. MELDUNG VON DATENSCHUTZVERLETZUNGEN

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, werden wir Sie und gegebenenfalls die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 30 Tagen informieren.

Benachrichtigungsmethode: E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse: aneta@der9kontinent.de

13. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unserer Datenverarbeitung anzupassen.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre ausdrückliche Einwilligung erfordern, werden wir Sie per E-Mail oder über ein Banner auf der Website informieren und Ihre Einwilligung einholen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns:aneta@der9kontinent.de | +49 060398058445 | www.der9kontinent.de