TEAM EXTREM
Deeskalations- und Entscheidungskompetenz
Damit aus Reibung kein Stillstand wird.
Wenn Reibung Zeit frisst, Fehler erzeugt oder Kunden kostet, ist sie keine Befindlichkeit mehr. Sie ist ein Geschäftsrisiko. TEAM EXTREM trainiert, wie du unter Druck klärst, entscheidest und Arbeitsfähigkeit sicherst.
Fünf Tage Praxistraining für Menschen, die Verantwortung für Zusammenarbeit und den nächsten Schritt tragen.
DAUER
5 Tage · 30 Stunden
ORT
Hanau
FORMAT
Präsenztraining
BILDUNGSURLAUB
Anerkennung in Vorbereitung
Anerkennung beantragt
Schlagfertigkeit rettet den Moment.
Rhetorik gestaltet Beziehung.
Deeskalation schützt das Geschäft.
Nicht jedes Leistungsproblem ist ein Motivationsproblem. Nicht jede Spannung ist ein Konflikt. Und nicht jeder Konflikt braucht ein langes Konfliktgespräch.
Im laufenden Betrieb musst du oft innerhalb weniger Minuten entscheiden, was eine Situation tatsächlich braucht: Druck reduzieren, nachfragen, eine Grenze setzen, klären, verhandeln, entscheiden – oder Unterstützung holen.
Deeskalation stellt Verhandlungs- und Entscheidungsfähigkeit wieder her.
Erst unterscheiden. Dann handeln.
Eine Situation. Vier Fragen.
Nicht sofort lösen. Erst das richtige Problem finden. Du prüfst, worauf du gerade reagieren musst – und was die Situation tatsächlich braucht.
01 · GESCHÄFT
Was ist zu klären?
Auftrag, Entscheidung, Zuständigkeit und nächster Schritt.
02 · BEZIEHUNG
Was steht zwischen uns?
Würde, Vertrauen, Kontrolle, Anerkennung oder erlebte Ungerechtigkeit.
03 · KOMMUNIKATION
Was verschärft gerade?
Tempo, Ton, Wortwahl, Körpersprache, Wiederholung oder Kanal.
04 · SITUATION
Was ist verantwortbar?
Zeitdruck, Publikum, Raum, Stress, Unterstützung und Sicherheit.
Was du trainierst
Vom eigenen Alarm zum klaren nächsten Schritt.
01
Sichern
Abstand, Umfeld, Zuständigkeit und eigene Anspannung prüfen.
02
Kontakt halten
Zuhören, ohne nachzugeben. Orientierung geben, ohne zu überrollen.
03
Entzerren
Geschäft, Beziehung, Kommunikation und Situation auseinanderziehen.
04
Klar führen
Anliegen zusammenfassen, Grenzen benennen und Wahlmöglichkeiten geben.
05
Entscheiden und festhalten
Vereinbaren, übergeben, Unterstützung holen oder beenden – und Entscheidung, Zuständigkeit und nächsten Schritt verbindlich festhalten.
Das Ergebnis
Ziel ist nicht Harmonie. Ziel ist Arbeitsfähigkeit.
Du gewinnst genug Ruhe und Klarheit zurück, um die Situation einzuordnen, eine Entscheidung zu erklären, Grenzen zu setzen und den nächsten arbeitsfähigen Schritt zu sichern.
Fünf Tage Praxistraining
Kein Reden über Kommunikation. Kommunikation unter Druck.
Tag 1 · Situationen durchschauen
Du unterscheidest Leistungsproblem, Missverständnis, Spannung und Konflikt. Du erkennst Trigger, Rollen, Interessen und Eskalationssignale, bevor du reagierst.
Tag 2 · Sprechen, wenn Druck entsteht
Du trainierst, wie du Gespräche eröffnest, Spannung reduzierst, nachfragst, Grenzen setzt und mit BETA und BCSM wieder Verhandlungsfähigkeit herstellst.
Tag 3 · Sagen · Klären · Festhalten
Du formulierst Entscheidungen, Beschwerden, Grenzen und nächste Schritte mündlich und schriftlich. KI prüft Ton, Struktur und Verständlichkeit – erst nach deinem eigenen Entwurf.
Tag 4 · Wenn Reibung zum Rechtsfall wird
Am Arbeitsgericht beobachtest du mit einem klaren Auftrag zwei Verhandlungen. Anschließend rekonstruierst du die Konfliktkette und unterscheidest betriebliche Klärungswege, Dokumentation, Interessen, Macht und rechtliche Grenzen.
Tag 5 · Weiterarbeiten
Du bearbeitest Präsenz- und Remote-Situationen, triffst eine begründete Deeskalationsentscheidung und erprobst sie in einer Abschlusssimulation. Daraus entsteht dein Leitfaden für die nächste schwierige Situation.
So wird gearbeitet: mit realistischen Situationen, Demonstrationen, Übungen, Beobachtungsaufträgen, Feedback und einem vollständigen Transferfall. Entscheidend ist nicht, ein Modell auswendig zu können, sondern im richtigen Moment angemessen zu handeln.
Was du mitnimmst
Situationen durchschauen. Souverän entscheiden. Arbeitsfähigkeit sichern.
Leistungsproblem, Spannung und Konflikt unterscheiden
unter Druck klar und verbindlich sprechen
Grenzen setzen, ohne unnötig zu verschärfen
Gespräche und Besprechungen handlungsfähig führen
Entscheidungen erklären und schriftlich sichern
Unterstützung holen, übergeben oder sicher beenden
Für wen?
Für Menschen, die Verantwortung tragen, bevor sie Führungskräfte heißen.
Für Teamleitungen, Schichtleitungen, Projektverantwortliche und Fachkräfte mit Koordinationsverantwortung, die Zusammenarbeit klären, Entscheidungen erklären und den nächsten Schritt sichern müssen.
Teamleitung
Schichtleitung
Projektverantwortung
Fachliche Koordination
Termine in Hanau
Zwei Durchführungen. Dein Termin.
HANAU · STARTTERMIN
01.02. – 05.02.2027
Fünftägiges Präsenztraining · 30 Stunden
Preis: 990,00 € brutto
HANAU · STARTTERMIN
22.03. – 26.03.2027
Fünftägiges Präsenztraining · 30 Stunden
Preis: 990,00 € brutto
Deeskalation und Entscheiden unter Druck lassen sich trainieren
Aneta Ludwig
Deeskalierende Kommunikation
TEAM EXTREM macht Verantwortung handhabbar.
Noch wichtig
Ist das ein Konfliktseminar?
Nicht nur. TEAM EXTREM unterscheidet Leistungsproblem, Missverständnis, Spannung und Konflikt. Du trainierst, was die jeweilige Situation braucht – vom kurzen Klärungssatz bis zum formalen Weg.
Geht es um körperliche Selbstverteidigung?
Nein. Du trainierst Wahrnehmung, verbale Deeskalation, Grenzsetzung und den rechtzeitigen Wechsel zu Unterstützung, Schutz- oder Alarmierungswegen.
Muss ich Führungskraft sein?
Nein. Das Training richtet sich an Menschen, die Verantwortung für Zusammenarbeit, Abläufe oder Projekte übernehmen – auch ohne disziplinarische Führungsrolle.
Werden die Seminarkosten vom AG gezahlt?
Die Seminarkosten trägst du. Dieses Konzept entspricht den Kriterien einer beruflichen Fortbildung und kann so in der Regel steuerlich geltend gemacht werden. Wir unterstützen dich mit entsprechender Dokumentation und Rechnungsstellung.